Go Flores
En Go Flores, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Identidad del responsable
El presente sitio web es operado por Florería Go Flores, dedicada a la venta en línea de arreglos florales y regalos con entrega a domicilio.
Datos de contacto:
- 📞 Teléfono: 998 352 4226
- 📧 Correo electrónico: goflores@goflores.net
2. Datos personales que recopilamos
Los datos personales que podemos recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Nombre del cliente y/o destinatario
- Teléfono de contacto
- Dirección de entrega
- Correo electrónico
- Datos necesarios para la facturación, en caso de ser solicitada
Go Flores no almacena datos bancarios ni información sensible relacionada con medios de pago.
3. Finalidad del uso de los datos
Los datos personales recabados serán utilizados para:
- Procesar y confirmar pedidos
- Coordinar entregas a domicilio
- Brindar atención al cliente y seguimiento de pedidos
- Contactar al cliente en caso de aclaraciones, cambios o incidencias
- Enviar información relacionada con el servicio solicitado
4. Canales de atención
Go Flores ofrece sus servicios a través de su sitio web y mediante atención directa por WhatsApp, el cual funciona como canal de apoyo para toma de pedidos, seguimiento y atención al cliente. Los pedidos realizados por este medio están sujetos a las mismas políticas y condiciones del sitio web.
5. Protección y resguardo de la información
Go Flores adopta las medidas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso a la información está limitado únicamente al personal autorizado.
6. Compartición de datos
Go Flores no vende, renta ni cede los datos personales a terceros. Únicamente podrán compartirse cuando sea necesario para cumplir con el servicio de entrega o por requerimiento legal de autoridad competente.
7. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo electrónico goflores@goflores.net, indicando claramente el derecho que desea ejercer.
8. Uso de imágenes y contenido
Las imágenes mostradas en el sitio web son de carácter ilustrativo. Los arreglos florales son elaborados de manera artesanal y pueden presentar variaciones naturales.
Todo el contenido del sitio web es propiedad de Go Flores y se encuentra protegido por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual.
9. Cambios a la política de privacidad
Go Flores se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web.
10. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por las leyes aplicables en Cancún, Quintana Roo, México, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes.
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